TIOP-1.1.1

Science Guide elnevezésű, digitális tananyag útmutatói

NOBO – digitális tudástér elnevezésű, digitális tananyag útmutatói

NOBO – telepítőcsomag

Science Guide – telepítőcsomag

GYAKORI KÉRDÉSEK

A Science Guide és NOBO elnevezésű digitális tananyagok esetén a következő esetek mindegyikében a tananyagot SZÁLLÍTÓ céggel vegyék fel a kapcsolatot, illetve tőlük kérjenek információt vagy segítséget:
- hiányzik vagy hibás a szoftverhez tartozó sorozatszám
- az eszközök, amelyeken a tananyagok bármelyike fut, újra lett telepítve

Amennyiben rendelkezésre áll a sorozatszám és ennek ellenére a telepítés sikertelen, kérnénk, hogy az alábbi email címre küldjön üzenetet az alábbi információk megadásával:

tiopsupport@eanim.hu

- A hibabejelentő intézménye, OM azonosító, FEH sorszám
- Kontakt információk (pl. telefonszám, hogy adott esetben vissza tudjuk hívni)
- A telepítéskor használt sorozatszám
- Telepítés típusa (felhasználói vagy rendszergazdai)
- Operációs rendszer verziószáma
- Hardware típusa, paraméterei
- Szoftver neve (NOBO/Science Guide)
- Hiba leírása
- Hiba időpontja
- Reprodukálható-e a hiba, ha igen, akkor minden indítás (vagy adott funkció használatakor) tapasztalható-e
- Képernyőmentés a hibajelenségről